1. Información General

En Vraftino Dislamos, nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera doméstica.

Nuestra plataforma está diseñada para ayudarte a gestionar tus finanzas personales de manera efectiva, y entendemos que confías en nosotros con información financiera sensible. Esta responsabilidad la tomamos con la máxima seriedad y transparencia.

Como empresa establecida en el Reino Unido, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y todas las normativas locales aplicables en materia de protección de datos.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Vraftino Dislamos, con domicilio social en 6HE, Whitworth Ln, Manchester, United Kingdom. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico support@vraftinodislamos.com o llamando al +441302618080.

Nuestro equipo de protección de datos está disponible para responder cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tu información personal y para asistirte en el ejercicio de tus derechos como usuario.

3. Información que Recopilamos

Datos de Registro y Perfil

Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos información básica como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Esta información es esencial para crear tu cuenta y personalizar tu experiencia de usuario.

Información Financiera

Para proporcionar nuestros servicios de gestión presupuestaria, recopilamos datos relacionados con tus ingresos, gastos, categorías de gasto, objetivos de ahorro y preferencias financieras. Nunca almacenamos información completa de cuentas bancarias o tarjetas de crédito.

Datos de Uso y Navegación

• Direcciones IP y información de ubicación general
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Preferencias de configuración y personalización

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de Servicios

Procesamos tus datos para proporcionar funcionalidades de gestión presupuestaria, análisis de gastos, establecimiento de objetivos financieros y generación de informes personalizados sobre tu situación económica doméstica.

Mejora y Personalización

Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar recomendaciones financieras que se adapten a tus necesidades específicas y comportamientos de gasto.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, recordatorios de presupuesto y responder a tus consultas de soporte técnico.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el GDPR:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de gestión financiera que solicitas
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y funcionalidades opcionales
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios y fiscales aplicables

6. Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos y análisis de seguridad. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Autoridades Competentes

En casos excepcionales, podríamos verse obligados a compartir información con autoridades regulatorias o fuerzas del orden cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Transferencias Comerciales

En el improbable caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, siempre manteniendo los mismos estándares de protección de privacidad.

7. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la utilizamos y con quién la compartimos.

Derecho de Rectificación

Si alguna información personal es inexacta o está desactualizada, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata a través de tu panel de usuario o contactando con nuestro equipo de soporte.

Derecho de Supresión

Conocido también como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

8. Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas de Seguridad

Implementamos cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones, utilizamos servidores seguros con certificados SSL/TLS actualizados y empleamos sistemas de autenticación multifactor para proteger el acceso a tu cuenta.

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular en protección de datos, limitamos el acceso a información personal solo al personal autorizado necesario, y realizamos auditorías de seguridad trimestrales para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.

Respuesta a Incidentes

Disponemos de protocolos establecidos para responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad. En caso de una violación de datos que pueda afectar tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente.

9. Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Conservación

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Los datos financieros se conservan durante un máximo de 7 años después del cierre de cuenta, conforme a los requisitos fiscales del Reino Unido.

Eliminación Segura

Cuando ya no necesitamos conservar tu información, la eliminamos de forma segura utilizando métodos de borrado certificados que garantizan que los datos no pueden ser recuperados o reconstruidos.

Datos de Respaldo

Los datos incluidos en copias de seguridad se eliminan automáticamente cuando expiran los períodos de retención correspondientes, normalmente dentro de un plazo máximo de 12 meses desde la eliminación de los datos principales.

10. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en el Reino Unido, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Evaluamos regularmente los países de destino para asegurar que mantengan niveles adecuados de protección de datos, y nunca transferimos información a países que no cumplan con estándares internacionales reconocidos de privacidad.

11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Cookies Esenciales

Utilizamos cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento básico de nuestra plataforma, incluyendo autenticación de sesión, preferencias de idioma y configuraciones de seguridad. Estas cookies no requieren consentimiento previo.

Cookies de Rendimiento

Con tu consentimiento, utilizamos cookies para analizar cómo interactúas con nuestra plataforma, identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento del sitio web.

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias de privacidad disponible en tu cuenta de usuario.

12. Derechos de Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, procederemos a eliminar inmediatamente dicha información.

Los padres o tutores que crean que podríamos tener información de un menor deben contactarnos inmediatamente para que podamos tomar las medidas correctivas apropiadas.

13. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Las actualizaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.